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Chi è e cosa fa un Assistente Virtuale

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Nonostante la mia profonda convinzione sul valore degli Assistenti Virtuali, sto iniziando a mettere in discussione il valore del concetto o piuttosto, l’etichetta applicata al concetto. Forse è ora di cambiare.

La ragione per cui dico questo è perché il termine stesso “Assistente Virtuale” tende a generare molta confusione e invita a idee sbagliate su cosa siano gli Assistenti Virtuali e cosa fanno.

Tuttavia, poiché è improbabile che la semantica cambi da un giorno all’altro, suppongo che la prossima cosa migliore sia cercare di correggere alcuni dei malintesi sugli Assistenti Virtuali, chiarire cosa non sono e diffondere la voce su come e perché davvero aggiungono valore alle attività dei loro clienti.

 

Chi è l’Assistente Virtuale?

 

E’ un/una professionista che offre supporto flessibile e economico senza assunzione, in quanto si tratta di un’attività regolare con Partita Iva, per liberi professionisti, PMI e per il mondo startup, che mette a disposizione delle piccole realtà lavorative diverse conoscenze e esperienze per aiutarle a delegare le attività meno produttiveconcentrarsi sul business, comunicare una migliore immagine e liberarsi dei costi fissi.

Fino a qualche anno fa la gestione di una piccola azienda o l’esercizio di un libero professionista comprendeva solo poche attività non attinenti alla propria attività. Ora invece si deve creare la propria personal brand tramite i mezzi del web. Oramai servono competenze specifiche e tantissima costanza nel tempo per creare e portare avanti un sito o un blog, gestire la comunicazione tramite le pubblicazioni regolari e i profili di social media marketing, occuparsi di posizionamento del sito e di promozioni.

Le aziende piccole e i freelancer chiaramente non hanno una struttura da poter gestire queste attività all’interno, ma possono sempre rivolgersi a professionisti esterni.

L’Assistente Virtuale è la persona che può occuparsi di tutte queste attività ma può anche aiutare a costruire il proprio smart office.

E’ diventato fondamentale lavorare bene, in modo produttivo e efficace, conoscere le basi del time management e le applicazioni che possono aiutare il lavoro, la collaborazione e la comunicazione nel nostro mondo digitalizzato. L’uso di tools e applicazioni insieme ad alcune teorie e pratiche sulla gestione del tempo possono coadiuvare veramente e efficacemente il lavoro di tutti i giorni. L’assistente virtuale può anche fare formazione sull’effettivo utilizzo di questi strumenti messi a disposizione on line il più delle volte gratuitamente e guidare a un’ottimizzazione dell’uso dei tools rispetto alle rispettive esigenze di ciascun cliente.

 

3 cose che un assistente virtuale non è

Un Assistente Virtuale non è una segretaria personale …

 

Il termine “Assistente Virtuale” non è lo stesso di “Assistente Personale”. È tuttavia frequente associare Assistenti Virtuali ad attività amministrative di base, come la gestione di e-mail o agenda o l’invio di chiamate telefoniche in entrata.

Molti Assistenti Virtuali non si occupano però solo di una semplice gestione di agenda o servizio memorandum, gestibili nel futuro prossimo oramai anche da un algoritmo o bot, ma oltre a svolgere attività tradizionali di segreteria sono professionisti qualificati che lavorano in settori specifici e offrono servizi più completi  e anche “creativi” come:

  • l’ottimizzazione della gestione del tempo,
  • il mantenimento dei contatti con clienti, collaboratori o committenti
  • la progettazione di siti Web
  • la contabilità
  • l’indicizzazione dei siti stessi e Seo
  • la gestione dei profili social e blog
  • Il copywriting dei post o degli articoli pubblicati su Social o Blog personali
  • attività di webmarketing, come promozione on line e tramite Social Media
  • l’assistenza organizzativa di eventi
  • servizio clienti
  • l’assistenza post registrazione on line.

Questi professionisti si presentano come Assistenti Virtuali perché lavorano in remoto e forse è per questo che esiste un’idea sbagliata su di loro.

 

Un Assistente Virtuale non è una soluzione di bassa qualità …

 

Ovviamente esistono delle eccezioni, ma in generale, se si ha bisogno di un fornitore di servizi professionali qualificato per svolgere qualsiasi compito che possa essere svolto in remoto, vale la pena assumere un Assistente Virtuale.

È più economico assumere un VA che un fornitore di servizi locale, non perché la qualità del lavoro sia bassa, ma semplicemente perché gli assistenti virtuali spesso lavorano come liberi professionisti dalle loro case o postazioni. Ciò mantiene bassi i costi generali, consentendo loro di far addebitare meno per i loro servizi (nessun ufficio da affittare, nessun viaggio da e verso il posto di lavoro).

 

Un Assistente Virtuale non è “temporaneo” …

 

È certamente possibile assumere un Assistente Virtuale per soddisfare un particolare requisito legato al tempo, come la creazione di un sito web aziendale. È inoltre possibile noleggiare un VA per gestire un carico di lavoro intenso e quindi rinunciare al servizio quando le cose si calmano. Ma un Assistente Virtuale non è temporaneo per definizione.

Nel corso del tempo molti clienti sono stati affiancati da Assistenti Virtuali che poi sono diventati essenzialmente membri a lungo termine dei loro team di business, anche se da una posizione remota.

Il vantaggio di assumere un VA professionale è che il termine di fornitura del servizio è completamente flessibile, quindi il tuo Assistente Virtuale può stare con te per una settimana, un mese o per un periodo indefinito, a seconda delle esigenze della tua attività o dell’organizzazione del tuo team.

 

 Allora, ora sai chi è veramente un Assistente virtuale?

 

L’ Assistente Virtuale regala tempo a liberi professionisti, PMI e startupper, offrendo servizi di supporto professionale, così da permettere loro di far crescere il business nell’economia odierna e anche nella imminente industria 4.0.

Virtuale perché lavora dal remoto, come tantissime altre professioni, ma questo termine non nasconde per forza problemi di fiducia o comunicazione.

 

 

Delega le attività in cui la tua creatività personale non è indispensabile e ottieni risultati già dopo il primo mese.

Vai al TEST per capire quante ore e, prima di tutto, quanti soldi potresti guadagnare delegando delle attività.

Krisztina FekecsChi è e cosa fa un Assistente Virtuale

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